Services SynapSIM

Service support

Notre service support vous accompagne lors chaque étape, en prenant en charge aussi bien le matériel que les eSIM/cartes SIM. Grâce à un diagnostic rapide et une résolution efficace, nous veillons à ce que vos équipements restent toujours opérationnels. Notre équipe dédiée met tout en œuvre pour garantir la continuité de votre activité et optimiser le fonctionnement de vos solutions.

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ROC, votre gestionnaire dédié

Nous vous proposons un service ROC pour une gestion personnalisée et proactive de vos opérations. Avec un gestionnaire dédié à votre disposition, vous bénéficiez d’un suivi optimal et d’une réponse rapide à toutes vos demandes. Ce service est pensé pour vous garantir une maintenance continue, anticiper les éventuels problèmes et assurer la sécurité et la stabilité de votre infrastructure.

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Sourcing matériel

Grâce à nos équipes, nous vous offrons un service de sourcing matériel de qualité. Profitez de notre expertise pour trouver les équipements les plus adaptés à vos besoins. Que vous ayez besoin de matériel spécifique ou de solutions globales, nous nous chargeons de la recherche et de la mise en place pour vous garantir un équipement fiable et performant, et ce dans les meilleurs délais.

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Prêt à l'emploi

Nous nous occupons de la préparation complète de votre matériel pour qu’il soit opérationnel dès réception. Notre service inclut la préparation, la configuration, et l'envoi de vos équipements.

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Préparation

Mise en charge, protection du matériel pour un service actif dès la livraison

Configuration

Installations d'applications métiers/sécurité pour un appareil opérationnel

Expédition matériel

Envoi sécurisé pour une réception dans les 24/48h

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